Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 54c

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và 54c ("Chúng tôi", "Nền tảng", "54c"). Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 54c, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Các định nghĩa sử dụng trong tài liệu này: "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xóc đĩa và tài xỉu; "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân của thành viên trên hệ thống 54c; "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền và đặt cược; "Số dư" là tổng tiền thực và tiền thưởng trong tài khoản thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 54c từ mọi thiết bị, mọi khu vực địa lý, bất kể phương thức kết nối. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu quy định pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến trước khi sử dụng dịch vụ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 54c, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ, bị cấm hoặc bị hạn chế cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Hiểu và chấp nhận rằng cá cược là hoạt động giải trí có yếu tố may rủi, không phải nguồn thu nhập ổn định.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 54c. Việc tạo nhiều tài khoản dưới nhiều danh tính khác nhau – dù cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP, hay cùng phương thức thanh toán – là hành vi vi phạm và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

Thành viên có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, OTP). 54c không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép, cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 54c.

54c hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào điện thoại và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền không thu phí xử lý từ phía 54c.

Yêu cầu rút tiền được xử lý theo các nguyên tắc sau:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất (hoặc theo chính sách 54c hiện hành).
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý: dưới 30 phút với MoMo/ZaloPay, 1 – 24 giờ với chuyển khoản ngân hàng.
• 54c có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Mọi giao dịch đặt cược tại 54c được coi là có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của các lựa chọn cược đã đặt. 54c không chấp nhận yêu cầu huỷ cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định trong chính sách từng sảnh cược.

Kết quả của các sự kiện thể thao, trò chơi casino và đá gà được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức và kết quả thực tế. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của ban quản trị 54c là quyết định cuối cùng sau khi đã tham chiếu từ các nguồn kiểm định độc lập.

54c có quyền vô hiệu hoá và hoàn trả cược trong các trường hợp: sự kiện bị huỷ, hoãn quá thời hạn quy định, lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật, hoặc có bằng chứng về sự bất thường trong kết quả sự kiện.

54c định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo. Điều khoản chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Thành viên phải hoàn thành vòng cược quy định (thường từ 5x đến 20x giá trị thưởng) trước khi rút số dư thưởng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không thể kết hợp với các khuyến mãi khác.
• 54c có quyền huỷ bỏ quyền lợi khuyến mãi nếu phát hiện thành viên cố tình trục lợi hoặc vi phạm điều kiện.
• Giá trị tối đa của tiền thưởng được quy đổi và rút tiền được giới hạn theo từng chương trình cụ thể.

54c nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau trên nền tảng:

• Tạo và vận hành nhiều tài khoản dưới nhiều danh tính khác nhau.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược thay con người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi cá nhân.
• Thông đồng với dealer, nhà cung cấp game hoặc nhân viên 54c để gian lận kết quả.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu giả khi xác minh.
• Sử dụng tài khoản 54c cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có ngôn từ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

54c cam kết thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo đúng các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu hiện hành. Thông tin cá nhân được thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu của thành viên được sử dụng cho các mục đích sau: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ và gửi thông báo liên quan đến tài khoản. 54c không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba nhằm mục đích thương mại.

Chi tiết về chính sách thu thập và bảo vệ dữ liệu được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 54c. Vui lòng đọc toàn bộ chính sách đó để hiểu rõ quyền và nghĩa vụ liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.

54c cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, 54c không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi hoàn cảnh, đặc biệt trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, sự cố hạ tầng internet, tấn công mạng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Trách nhiệm tối đa của 54c đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên không vượt quá tổng giá trị số dư thực trong tài khoản tại thời điểm phát sinh sự việc. 54c không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do cơ hội bị mất hoặc thiệt hại tinh thần.

Thành viên sử dụng dịch vụ 54c hoàn toàn tự nguyện và chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của bản thân. 54c không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 54c. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư thực về phương thức thanh toán đã đăng ký. Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị huỷ khi đóng tài khoản.

54c có quyền tạm khoá hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, hoặc vì lý do bảo mật hệ thống. Thành viên sẽ được thông báo qua số điện thoại đã đăng ký, trừ trường hợp không thể thông báo do vi phạm nghiêm trọng.

54c cam kết hỗ trợ và khuyến khích thành viên tham gia cá cược một cách có kiểm soát và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nghề nghiệp hay nguồn thu nhập. Không bao giờ đặt cược số tiền bạn không thể chấp nhận mất.

54c cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau cho mọi thành viên:

• Giới hạn chi tiêu hàng ngày/tuần/tháng: Đặt mức trần số tiền nạp hoặc cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm khoá tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản và ngăn chặn đăng ký lại trong tương lai.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá thời gian cho phép.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 54c hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected].

54c có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này ngay khi có hiệu lực, kèm ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 54c sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 54c trước tiên được giải quyết qua thương lượng thiện chí. Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, các bên sẽ đệ trình tranh chấp lên cơ quan trọng tài có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.